Группа «АльфаСтрахование»

Группа «АльфаСтрахование»

Компания «АльфаСтрахование» была основана в 2001 году. Страховщик обслуживает как частных лиц, так и организации. В настоящее время насчитывается около 300 офисов в разных городах России.
Однако, когда речь идет о жизни, здоровье и имуществе, на цифры полагаться нельзя. В этой статье мы подробно рассмотрим услуги компании «АльфаСтрахование» и сделаем некоторые выводы.

«АльфаСтрахование»: что это

Являясь членом Альфа-Групп («Альфа»), крупного международного консорциума, ОАО «АльфаСтрахование» хорошо разбирается не только в российском, но и в зарубежном праве.

Более того, ассортимент продуктов и опций, представленных на официальном сайте страховщика alfastrah.ru, впечатляет. В организации существует служба контроля качества, которая следит за соблюдением прав пользователей «Альфы». Она имеет ряд офисов по всей России и круглосуточный бесплатный номер (8-800) для обеспечения быстрого решения проблем. Компания также отличается высокой надежностью: ее рейтинг кредитоспособности составляет ruAAA по шкале рейтингового агентства «Эксперт РА».

При этом цены на страховые полисы не заоблачны: от 2 500 рублей за месячную поездку в страны Шенгенского соглашения и от 4 500 рублей за годовой полис каско для иностранных автомобилей с базовыми опциями. Накопительные бонусные карты, мобильное приложение, которое можно использовать в автономном режиме с телефона/планшета, и различные способы оплаты (обратите внимание, что большинство страховщиков позволяют оплачивать услуги онлайн только с помощью карты) — еще несколько пунктов в вашу пользу.

Страхование alfastrah.ru

Участником программы «АльфаСтрахование» может быть любой дееспособный гражданин Российской Федерации, достигший совершеннолетия. В зависимости от страхового полиса может потребоваться представить некоторые документы, подтверждающие право собственности на имущество, транспортное средство или поездку. В остальном все очень просто: выбрать, рассчитать, оформить, оплатить и получить документы по почте/в офисе.

Программа страхования Альфастраха

.АльфаСтрахование» предлагает защиту практически во всех возможных областях. Давайте рассмотрим подробнее.

  • Жилье. Все наши полисы страхования жилья охватывают квартиры, муниципальные дома, дома, гражданскую ответственность соседей и ипотечные кредиты (всего существует восемь программ).
  • Автотранспорт; КАСКО, ОСАГО и «Зеленая карта».
  • Собственность. Страхование банковских карт, культурных ценностей и приобретенных товаров.
  • Здоровье и жизнь. Страхование от несчастного случая, болезни, дополнительных рисков (по выбору), ОМС, корпоративное, семейное и даже страхование от укуса клеща.
  • Поездки в Россию и из России (для получения визы).
  • Страхование от коронавируса COVID-19.
  • АльфаСинопсис: страхование от рака.

В этом обзоре мы не будем подробно рассматривать все виды страхования, а остановимся на наиболее популярных программах, оформляемых через интернет.

КАСКО от компании «АльфаСтрахование»

.Каско не является обязательным страхованием, но многие автовладельцы, покупающие свои автомобили в кредит, все же оформляют полис (это требование продавца). Программа «КАСКО в десятку», предлагаемая компанией «АльфаСтрахование», покрывает возмещение вреда при страховом случае: угон автомобиля в отсутствие страховщика, в результате аварии, произошедшей по вине третьего лица, обеспечивает компенсацию в случае ущерба или полной потери автомобиля (виновник должен быть известен).

КАСКО от угона обеспечивает защиту только в первом из вышеперечисленных случаев.

Предлагается:

  • Ремонт с использованием новых деталей у официального дилера марки автомобиля в течение гарантийного срока или на СТО, если срок действия/истечения гарантии не установлен.
  • Урегулирование убытков при отсутствии третьей стороны (виновника ДТП) ОСАГО

Важным моментом является то, что автомобиль должен быть не старше 10 лет и не дороже 1,5 млн рублей. Также запрещено регистрировать автомобиль, купленный в кредит или уже имеющий КАСКО. Стоимость документа формируется исходя из пробега, возраста, технического состояния и оснащения автомобиля, количества допущенных водителей, его безаварийного послужного списка и еще около десятка факторов.

Например, годовая страховка для автомобиля Renault Duster 2017 года выпуска (с автоматической коробкой передач, пробег более 100 км), приобретенного за 811 000 рублей, с неограниченным количеством допущенных водителей, составит 4 950 рублей.

На сайте страховой компании alfastrah.ru есть калькулятор, с помощью которого можно заранее (до заказа) рассчитать и определить, подходят ли вам эти условия.

Автогражданка «Альфастрахования»

.Страхование ОСАГО является обязательным для всех владельцев транспортных средств. Оно покрывает ущерб, причиненный транспортному средству третьего лица в результате небрежности застрахованного лица.

«АльфаСтрахование» предлагает как бумажные, так и электронные страховки от 2 000 рублей. Точная цена такая же, как и при страховании КАСКО, и определяется с учетом водительского стажа (главное — безаварийного), возраста, пола, состояния и характеристик автомобиля.

Обратите внимание: в соответствии с п. 1.7 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, представитель компании имеет право осмотреть ваше транспортное средство перед выдачей страхового полиса. Если вы откажетесь это сделать, вы не сможете получить документ.

Туризм «Альфастрахования»

.Это защита здоровья и жизни путешественников, путешествующих по России и за рубежом. Как правило, в страховку также можно включить «Зеленую карту» (страхование автомобиля при выезде за пределы Российской Федерации). В любом случае, если мы говорим о визах, то это вынужденные меры. А стоимость зависит от поездки, страны, в которой вы находитесь (точнее сказать, зоны: СНГ, Шенгенский союз и т.д.) и вашей цели.

Последний фактор имеет особое значение, поскольку он определяет вероятность наступления страхового случая. По этой причине страховая компания ввела достаточно подробный фильтр в калькулятор, который включает ряд спортивных дисциплин при расчете страховых премий.

В зависимости от того, включены ли экстремальные виды спорта в список рисков, цена может сильно варьироваться. Например, минимальный пакет документов, необходимый для получения визы на месяц плавания под парусом или катания на лыжах для двух человек, составляет 10 192 рубля. В качестве альтернативы, люди, отправляющиеся в спокойный отпуск на тот же период, заплатят 5 096 рублей.

Недвижимость «Альфастрахования»

Финансовая защита предоставляется в случае повреждения или уничтожения имущества или любой его части (стены, окна, полы, светильники и т.д.).

А также полис может предполагать финансовое обеспечение при  гражданской ответственности перед соседями и владельцем имущества (если ущерб причинен по независящим от вас причинам). АльфаСтрахование» предлагает как страхование индивидуальных рисков, так и комплексную защиту.

Здесь не так много параметров, как при страховании автомобиля. Напротив, разрабатываются готовые пакеты. Например, годовой страховой полис, защищающий ваше имущество, предметы интерьера и ответственность перед третьими лицами со страховой суммой (максимальная сумма, выплачиваемая в случае страхового случая) 200 000 рублей, будет стоить всего 1200 рублей. Если покрытие полиса достигает 600 000, стоимость документа составит 3600 рублей/год.

За 850-3300 рублей в год вы можете зарегистрировать свою ответственность перед соседями в случае пожара, короткого замыкания электросети, прорыва водопровода и т.д.

В случае ипотечного страхования все должно быть рассчитано отдельно в соответствии с остатком задолженности в кредитной организации. Обычно «ценник» начинается от 5 000 рублей.

Страхование от коронавируса CoVID-19

Страхование от коронавируса можно приобрести в компании «Альфа Страхование». Страховая сумма составляет 1 миллион рублей. В случае болезни застрахованный получит 2-10% от страховой суммы. Эта страховка покрывает все страны мира. Однако следует иметь в виду, что этот вид страхования считается личным страхованием от несчастного случая и не покрывает лечение по полису.

Претензии можно предъявить, представив такие документы, как результаты анализов или справку от врача, подтверждающую наличие заболевания. Наступление страхового случая рассматривается как окончательный диагноз респираторного заболевания, при котором тест на CoVID-19 является положительным.

Страхование АльфаСинопсис

Клиенты этого вида страхования имеют возможность получить лечение в российских клиниках или в медицинских центрах за рубежом после наступления страхового случая.

Страховая сумма: 6 миллионов рублей ($300 000). Если, помимо лечения, пациенту требуется перелет в страну, указанную в полисе, страховка покрывает стоимость транспорта для пациента и сопровождающего лица (перелет эконом-классом) и проживание в гостинице (4*) на время обследования. Страховка действительна в течение одного года. Полную информацию о правилах и условиях можно найти в соответствующих разделах.

Как получить страховку от «АльфаСтрах»?

Существует два основных способа застраховаться в «АльфаСтрахование

  • В офисе организации: прийти, рассказать ситуацию, предоставить необходимые документы, подписать, оплатить и получить страховку.
  • Посетите официальный сайт alfastrah.ru и заполните форму.

Рассмотрим второй способ поочередно на примере онлайн-страхования для международных поездок. Откройте соответствующий раздел, и вы увидите достаточно подробный калькулятор. Это означает, что вы должны рассчитать страховой взнос до того, как заключите договор страхования.

После заполнения всех полей перед вами откроется страница выбора программы, где описаны стоимость, включенные риски и сумма покрытия.

Затем вам будет предложено активировать дополнительные опции (страхование от несчастного случая, страхование ответственности перед третьими лицами, страхование утерянного багажа, страхование отмены поездки и т.д.) и вы будете направлены на форму заявки, где вы введете свои контактные данные, такие как номер телефона, адрес электронной почты, имя, дату рождения и пол. На этом процесс регистрации полиса завершен. Следующий шаг — оплата.

Как я могу оплатить страховые взносы на сайте alfastrah.ru?

В отличие от большинства страховых компаний, «АльфаСтрахование» предлагает своим клиентам удобный способ осуществления платежей.

  • С помощью карт VISA, MasterCard и MIR.
  • С электронного кошелька и webmoney.
  • Мобильный перевод с «Билайн» и «Мегафон».

Затем, после заполнения всех вышеуказанных полей, просто выберите соответствующий вариант и нажмите кнопку «Оплатить».

Есть один интересный момент. Организация поддерживает благотворительную программу «Линия жизни», и на этапе регистрации вам предлагают сделать пожертвование в помощь детям, нуждающимся в лечении.

Наконец, вы введете свои платежные данные и подтвердите покупку полиса.

Электронный полис будет доставлен на почтовый ящик, указанный вами при регистрации. Для путешественников и владельцев недвижимости электронный полис придет в течение нескольких минут, в то время как автовладельцам придется подождать день или два из-за необходимости согласования документов с соответствующими органами.

Преимущества Альфастрахования

Бонусная программа разделена на два независимых блока.

  • Программа лояльности AlfaBulls.
  • S7 Priority, партнерская программа, реализуемая совместно с S7 Airlines.

В первом случае — пользуясь услугами страховой компании, вы зарабатываете баллы лояльности (баллы «Альфа»), которые используются для оплаты новых продуктов в соотношении 1:1 (1 балл = 1 рубль). Кроме того, если вы зарегистрируете личный счет, вы получите 500 баллов за один раз. Клиенту может быть возвращено до 30% от стоимости покупки.

Во-втором случае вы получаете мили за каждые 30 рублей, потраченные на страховку. Вы можете использовать их для оплаты авиабилетов (только премиум-класса).

Важно: Данная программа действительна только для страхования имущества, автотранспорта и ипотеки.

Партнерская программа

Дополнительное вознаграждение от CPA-сети «Admitad» составляет от 12,82 до 19,5% от выплаченной страховой суммы.

Отзывы об АльфаСтраховании

Отзывы о страховой компании в основном негативные. И прежде всего, пользователи жалуются на навязчивый характер сервиса, с обязательным удержанием 300-500 рублей в дополнение к премии. В этом случае отказ возможен после оформления нового страхового полиса.

Второй по распространенности тип жалоб — неуважительное отношение к клиентам, включая безразличие, опоздания и иногда грубость.

Удивительно, но было очень мало негативных комментариев по поводу претензий и компенсаций. Это вообще удивительно для страховой компании.

Правила и лицензия alfastrah.ru

.Прежде чем подписать договор со страховой компанией, стоит изучить не только сами документы, но и общую политику и лицензионные рамки страховой компании. Таким образом, у вас будет меньше шансов стать жертвой мошенничества или подвергнуться санкциям за нарушение условий и положений.

Компания «АльфаСтрахование» зарегистрирована в Едином реестре предприятий Центрального банка РФ под регистрационными номерами 0193 (обязательное медицинское страхование), 2239 (добровольное страхование от несчастных случаев и болезней, не включая добровольное страхование жизни), 3447 (добровольное страхование жизни, не включая страхование на случай смерти, достижения определенного возраста или продолжительности). или другие события).

Кроме того, организация зарегистрирована в национальном едином реестре юридических лиц и получила все необходимые лицензии от ЦБ РФ. Лицензии были выданы 13.11.2017 и являются постоянными, т.е. действительными на данный момент.

Техподдержка

.В случае наступления страхового случая вы можете обратиться в службу поддержки «АльфаСтрахование». На официальном сайте организации есть форма обратной связи, где вы должны изложить все детали вашей политики и ситуации.

По срочным вопросам звоните на горячую линию

Круглосуточный телефон: +7 495 788 0 999
Москва

С мобильного бесплатно. Круглосуточный телефон: ✲0999 ✆
Регионы России

Если вы живете в регионе, где зарегистрирован ваш полис, лучше всего обратиться в офисы страховой компании во всех крупных городах Российской Федерации. На сайте alfastrah.ru есть подробная карта с фильтрацией по городам, предлагаемым услугам и часам работы.

Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти в подробном разделе «Вопросы и ответы» на официальном ресурсе. Если у вас есть мобильное устройство, вы также можете воспользоваться онлайн-чатом через мобильное приложение. Кроме того, Администратор сообщества, представляющий компанию «АльфаСтрахование», доступен в социальных сетях в рабочее время.

Пользовательское соглашение alfastrah.ru

Пользовательское соглашение на сайте alfastrah.ru регулируется «Политикой обработки персональных данных — для страховых продуктов не существует универсальных правил (они варьируются от продукта к продукту)». Данный документ определяет правовые отношения между контроллером и пользователем в связи с предоставлением и использованием персональных данных на ресурсе. Например, «Политика…». в разделе 5.1 определяет список действий, которые оператор может предпринять над данными пользователя.

В разделе 5.3.1 также указано, что полученная информация может быть передана только с вашего согласия (если иное не предусмотрено законом). Хотя в документе нет прямой формулировки (только ссылки), в большинстве случаев личные данные клиента требуются правоохранительным органам (например, при подозрении на мошенничество).

Основной целью установления компанией данного регламента является обеспечение полноценного функционирования ее ресурсов и формирование статистики. Это установлено пунктами 5.4.2-5.4. 5.4.2-5.4.5.

С другой стороны, оператор отмечает, что такие данные «не позволяют нам полностью идентифицировать пользователя». Другими словами, вы остаетесь инкогнито и обезличены для системы (раздел 5.4.6).

Вы можете в любой момент в одностороннем порядке отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных, уведомив об этом страховщика в письменном виде (по электронной почте/на бумаге, по адресу юридического адреса). Ваши данные должны быть удалены в течение 30 дней с момента получения запроса (разделы 5.7.4 — 5.7.5).

Альфастрахование: заключение

АльфаСтрахование» — это многофункциональная система, включающая в себя практически все виды страховых программ. Веб-сайт очень прост в использовании и, что важно, включает систему оценки качества предоставляемых услуг. Страховщик давно работает на рынке и имеет сильную юридическую и лицензионную подготовку.

Однако, что касается отзывов пользователей, не все так хорошо. Агрессивная маркетинговая политика и не всегда компетентное обслуживание, по мнению посетителей форумов и рецензентов, испортили репутацию страховщика.

Конечно, большинство отзывов направлены на финансовые аспекты и не имеют прямого отношения к исполнению договора страхования, но мы считаем, что это нельзя игнорировать. У «АльфаСтрахование», как и у других страховых компаний, есть серьезные проблемы с сервисом (в данном случае, конечно, мы говорим чисто субъективно).

Мы не можем рекомендовать «АльфаСтрахование» всем, но если вы умеете читать документацию, обращать внимание на правила и избегать возможных рисков, этот страховщик будет вам по душе. Ведь по сравнению со своими конкурентами Alfa не обладает наличием большого количества жалоб и критики по поводу расчета и выплаты компенсаций при наступлении страхового случая (в частности, по полисам ОСАГО).

И это несмотря на то, что у этой организации столько же, а то и больше клиентов, чем у любой другой. На наш взгляд, эта страховая компания заслуживает места в первой десятке и пользуется спросом на протяжении десятилетий.

Автор статьи: страховой брокер Дмитрий Ефимович Фельдман. Около двенадцати лет проработал руководителем отдела продаж автосалона, являясь также региональным внештатным страховым агентом нескольких страховых компаний. Имея широкий круг знакомств, собрал отличный клиентский портфель по автострахованию. Делюсь как собственными наработками, так и новостной информацией по нюансам автомобильного страхования.
Оцените статью
Автострахование
Добавить комментарий